Protecția Datelor la Tărâmul Cerbilor
Pentru noi, la Tărâmul Cerbilor, liniștea și siguranța ta sunt esențiale, atât în mijlocul naturii, cât și în mediul digital. Compania S.C. GREENADEL PROD S.R.L își asumă angajamentul ferm de a prelucra datele tale personale cu responsabilitate, respectând Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă.
Această politică îți explică transparent ce informații colectăm, de ce le folosim și care sunt drepturile tale. Responsabilul pentru prelucrarea datelor este S.C. GREENADEL PROD S.R.L, cu sediul social în ud. Gorj, Sat Calaparu, Comuna Borascu, Nr. 295, Romania, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J20/10000/135185, CUI RO26672277.
1. Ce informații colectăm și în ce scop?
Colectăm informațiile tale doar atunci când interacționezi cu serviciile noastre, în funcție de tipul vizitei tale:
A. Când îți planifici vizita și te cazezi (Clienți)
Pentru a-ți procesa rezervarea: Colectăm nume, prenume, telefon, e-mail și informațiile cardului bancar (număr, titular, cod de securitate, expirare).
Temei legal: încheierea și executarea contractului.
Pentru procedura de Check-in: Legea ne obligă să completăm fișa de sosire/plecare, motiv pentru care avem nevoie de cetățenie, adresă și data nașterii.
Temei legal: obligație legală.
Pentru gestionarea accesului auto: Reținem numărul de înmatriculare al autovehiculului tău.
Pentru o experiență personalizată: Reținem preferințele tale (perioada sejurului, nevoi speciale, tipul de cazare sau selecția de vinuri la cramă), pentru ca viitoarele vizite să fie exact pe gustul tău.
Temei legal: consimțământul tău.
B. Când ne vizitezi doar pentru o zi Dacă vii să te bucuri de facilitățile noastre fără cazare, colectăm datele tale de identificare (nume, prenume, seria și numărul actului de identitate) pentru managementul accesului pe domeniu.
C. Când comunicăm cu tine (Marketing și Feedback) Dacă alegi să te abonezi la newsletter sau ne lași o recenzie, vom folosi aceste date pentru a-ți trimite noutăți, oferte speciale și pentru a ne îmbunătăți constant serviciile. Te poți dezabona oricând.
Temei legal: consimțământul și interesul nostru legitim.
D. Când utilizezi site-ul taramulcerbilor.ro Pentru a asigura funcționarea perfectă a site-ului, sistemul nostru colectează automat date tehnice precum adresa IP, data și ora accesării. Temei legal: interesul legitim de a remedia erorile și de a monitoriza traficul.
E. Pentru siguranța tuturor Domeniul beneficiază de monitorizare video în spațiile publice (Welcome Center, intrări, restaurante, trasee principale) pentru a preveni incidentele și a asigura securitatea persoanelor și a bunurilor. Temei legal: interes legitim.
Notă privind minorii: Acordăm o atenție sporită protejării datelor copiilor sub 16 ani. Orice prelucrare a datelor acestora se face exclusiv cu acordul prealabil al părinților sau al reprezentantului legal.
2. Cu cine putem împărtăși datele tale?
Informațiile tale sunt în siguranță la noi. Le transferăm către terți doar atunci când este strict necesar pentru a-ți oferi serviciile noastre, după cum urmează:
Furnizorilor noștri de încredere: Companii care ne ajută cu platformele software, serviciile IT sau contabilitatea.
Partenerilor de evenimente: Dacă faci parte dintr-un grup organizat sau dintr-un teambuilding, anumite informații logistice vor fi partajate cu agenția de turism sau organizatorul evenimentului.
Autorităților statului: Suntem obligați prin lege să transmitem zilnic rapoartele de sosiri și plecări instituțiilor abilitate.
3. Cât timp stocăm informațiile?
Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise mai sus sau pe perioada impusă de legislația națională în vigoare (cum ar fi obligațiile financiar-contabile). Ulterior, acestea vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.
4. Drepturile tale
Te bucuri de control total asupra datelor tale personale. Legea îți oferă următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Poți afla oricând ce date deținem despre tine.
Dreptul la rectificare și ștergere: Ne poți cere să corectăm datele inexacte sau să le ștergem definitiv („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitate: Poți limita modul în care folosim datele și ne poți cere să le transferăm către tine sau alt operator.
- Dreptul la opoziție și retragerea consimțământului: Dacă te-ai abonat la comunicările noastre, te poți răzgândi în orice moment, fără consecințe.
Cum ne poți contacta? Pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice întrebare legată de confidențialitate, scrie-ne la adresa de email: contact@taramulcerbilor.ro. Alternativ, poți lăsa o cerere scrisă direct la Recepția Tărâmului Cerbilor (Welcome Center) sau la sediul nostru social.
Politica de Utilizare a Cookie-urilor
Pentru a face site-ul taramulcerbilor.ro mai prietenos și mai adaptat nevoilor tale, folosim tehnologii de tip Cookie, atât proprii, cât și provenite de la terți.
Ce este un Cookie? Este un fișier text de mici dimensiuni descărcat temporar pe dispozitivul tău (telefon, tabletă, computer). Acesta nu este un virus, nu colectează direct date care să te identifice (precum numele) și nu accesează informațiile de pe hard-drive-ul tău, ci monitorizează date tehnice (ex: adresa IP, tipul dispozitivului).
De ce le folosim?
Navigare optimizată: Ne ajută să memorăm preferințele tale și să îți oferim o funcționare fluentă a site-ului.
Statistici anonime: Folosim instrumente (precum Google Analytics) pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu platforma noastră, permițându-ne să îmbunătățim conținutul.
Conținut multimedia: Ne permit integrarea armonioasă a elementelor video și foto pe site.
Comunicare relevantă: Ne ajută să îți afișăm mesaje sau reclame adaptate intereselor tale reale.
Cum controlezi modulele Cookie? Tu decizi dacă dorești să accepți aceste fișiere. Din setările browserului tău de internet poți bloca total sau parțial cookie-urile. Reține totuși că respingerea anumitor module ar putea limita funcționalitățile site-ului nostru (de exemplu, rezervările online). Continuarea navigării pe site-ul nostru reprezintă acceptul tău pentru utilizarea lor.
